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배송비 포함 구매금액의 합계가 15만원 이상일경우 해외배송에 따른 관세가 부가될 수 있으며, 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환 및 반품 안내

교환/반품 택배비

제품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

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서울특별시 마포구 연남로3길 61 2층 반품담당자 앞

교환 및 반품 신청 기준 안내

교환/반품 가능시점

주문하신 모든 미사용 제품의 교환/반품은 배송 받은 일로부터 7일내 가능합니다.

제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우 구입한 날로부터 30일내 가능하며, 해당 서류를 준비하여 고객센터(070-8797-4985)로 연락 주시기 바랍니다.
(※해당 서류 : 피부과 전문의 소견서, 진료비 영수증, 주문자의 통장사본)

교환/반품 불가사유

제품 포장 손실 및 개봉 및 사용한 경우

배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우

교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우

고객님의 부주의로 손상되거나 분실한 경우

부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우

왕복 배송비 5,000원이 동봉되지 않은 경우